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お問合せの多い内容を、「よくあるご質問」としてまとめています。お問合せをされる前にご参考にしてください。

現状、お電話でのお問い合わせはお受けしておりませんのでメールにてご質問いただけましたら幸いです。分かりやすいページを心掛けておりますので、お手数おかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。ご質問以外にも、こんな商品がほしいなどご意見も歓迎致します。メーカー様からの営業もお待ちしております。

メールにてお問い合わせください。在庫を持って販売している商品とメーカーから取り寄せて販売している商品がございます。当店で在庫を持っている商品に関してはカートに追加できる物は在庫がございます!メーカー在庫に関しては、ご注文頂いてからの確認となります。その為、在庫欠品場合もございます!また、お取り寄せの場合はお時間がかかりますので日時指定を頂いてもご希望に添えない場合もございます!メーカー在庫(お取り寄せ商品)の記載は各商品ページをご覧ください。
メーカー・工場直送品以外は可能です。メーカーより直送対応の商品は同梱が不可なります。
例 メーカー直送対応の商品と当店の在庫または他のメーカー取り寄せの商品の同梱は=×
例 同一のメーカー直送対応の商品のみの同梱=○
※メーカー取り寄せ在庫との同梱はお時間がかかる場合、在庫欠品の場合もございます!
※同梱でサイズが大きい場合は異なる発送方法にてご対応となる場合がございます。
メールにて商品名・商品コードなど商品がわかるようご質問と合わせてご連絡ください。お調べして追って回答させて頂きます。
お使い頂けません。現在、代引き利用は中止しております。
通常、ご注文確認後3−14営業日以内に発送させて頂いております。その他海外取り寄せなどお届けまでお時間を頂く場合がございます。※詳しくは各商品ページにてご確認ください。
ヤマト宅急便・佐川急便・その他配送方法にて発送しております。送料は商品によって異なる場合もございますので、各商品ページをご確認ください。配送会社はお選び頂けません。
通常送料は下記となります。「配送・送料について」ページをご確認ください。

配送・送料について
現状、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。ご注文前によくご検討頂き、サイズ等、ご心配な場合はご購入前にご相談ください。
商品到着後5日以内に※必ずメールにてご連絡ください。初期不良やトラブル不具合による返品については未使用かつ未開封のもので、商品到着後5日以内に ※必ずメールにてご連絡ください。その際に返送先住所・配送方法などご連絡致します。※商品到着後5日を過ぎてご連絡頂きましても受付は出来ません。※またご連絡のなく返品されましてもお受けできません。
メールでのお問い合わせをお願い致します。※現状、店舗不在の時間が多い為、メールでのお問い合わせをお願い致します。ご希望であれば追ってこちらからお電話させて頂きます。
ドメイン指定受信で受信ができない・迷惑メールフォルダをご確認ください。当店からの注文確認メール・入金確認メール・発送完了メールが届かない場合は下記ドメインを受信許可の設定をお願い致します!
『shop@dynt-coyote.shop-pro.jp』
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